Política de Privacidad – RIMAZA Inmobiliaria
En RIMAZA Inmobiliaria nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios, sitio web y campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads.
1. Información que Recopilamos
Cuando interactúa con RIMAZA a través de nuestras campañas publicitarias, formularios de contacto o sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Información demográfica: como edad, género y ubicación geográfica.
- Información técnica: como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de las visitas y otros datos sobre la interacción con nuestro sitio web o anuncios.
- Información financiera: solo en el caso de formalizar un proceso de compra o arriendo con compromiso de compra, podremos recopilar información relacionada con el pago, como datos bancarios.
2. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada con los siguientes fines:
- Publicidad personalizada: Utilizamos su información para crear campañas publicitarias relevantes y personalizadas en Meta y Google Ads. Esto nos permite mostrarle anuncios adaptados a sus intereses y comportamiento en línea.
- Mejora de nuestros servicios: Analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y anuncios para mejorar la experiencia del usuario y la efectividad de nuestras campañas.
- Atención al cliente: Usamos su información de contacto para responder a consultas, enviar información relevante sobre nuestros proyectos inmobiliarios y brindar asistencia en los procesos de compra o arriendo.
- Procesos administrativos y legales: Cuando sea necesario, utilizamos sus datos para cumplir con obligaciones legales, realizar auditorías, detectar fraudes y otros fines relacionados con el cumplimiento normativo.
3. Compartir Información con Terceros
RIMAZA no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros no autorizados. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios de publicidad, análisis de datos, procesamiento de pagos y gestión de campañas (incluyendo Meta y Google).
- Autoridades legales: En caso de ser requerido por ley o para proteger nuestros derechos, podemos compartir su información con autoridades gubernamentales o legales.
4. Cookies y Tecnologías Similares
RIMAZA utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y personalizar las campañas publicitarias. Las cookies permiten rastrear su comportamiento en línea y mostrar anuncios relevantes en plataformas como Meta y Google. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal mediante el uso de medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. Solo almacenamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según lo exijan las leyes aplicables.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso y corrección: Puede solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted y solicitar correcciones si es inexacta.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, salvo que existan motivos legales que nos obliguen a mantenerla.
- Opt-out de publicidad: Puede optar por no recibir anuncios personalizados mediante las herramientas de privacidad proporcionadas por Meta y Google. También puede solicitar la exclusión de nuestras listas de marketing directo enviándonos un correo electrónico.
7. Cambios en la Política de Privacidad
RIMAZA puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@rimaza.cl
- Teléfono: +56 9 1234 5678